本報訊(記者 屠仕超)上百名老人參加上海遠景國際旅行社組織的長江三峽豪華游,怎知在游輪上突然被告知,原本定下的旅游景點———武隆天坑不能去了!令老人們澎湖民宿憤怒的是,旅游景點不能游覽的信息,旅行社在發團之前就已知道,但卻一直“捂蓋子”,直到去景點的前一天晚上才通知他們。“旅行社這樣的行為,不是忽悠人嗎?”游客很氣憤。昨晚,本報962288新聞熱線接到游客投訴。
  既定游程突然關鍵字排名取消
  顧先生和老伴通過上海遠景國際系統傢俱旅行社,報名參加“維多利亞游輪系列長江三峽豪華游”,游程從10月26日-31日,兩人共交費8600元。在報名時,合同中明確規定,游覽行程包括武隆天坑這個著名景點。
  游程開始後,顧先生和老伴上了游輪,一路欣賞長江三峽沿線美景。可到了28日室內設計晚上,導游突然給每一位游客發了告知書,稱原計劃次日去武隆天坑的安排,因出現情況不能進行了。
  在游客一再追問下,導游稱,因為一個劇組要在武隆天坑拍攝電影,所以游客不能參加游覽。而令游客們氣憤的是,發團前,旅行社已經得知這個變故,卻一直沒有告訴游客。“這侵害了我們的知情權!”不少游客表示,當初正是衝著“武隆天坑”這個西服著名景點,才交費報了名。如果旅行社之前就告知,那他們就不參加了。
  如何賠償爭執不下
  29日原本該游覽武隆天坑,但顧先生和許多游客卻只能在游輪上度過,白白浪費了一天。一些游客多次找導游理論,卻得不到滿意的答覆。
  昨晚,記者致電上海遠景國際旅行社,工作人員解釋,確實是因為劇組在武隆天坑取景,而導致游程不能按原計划進行。出團前,他們也已得知這個消息,但因為旅行社一直在和武隆當地溝通中,所以才沒有告知游客。對於侵害游客的“知情權”,他們表示道歉。至於賠償問題,旅行社提出了幾個方案,但均被游客們拒絕了。目前,旅行社和一百多名游客還在就後續問題協商中。
  已經涉嫌商業欺詐
  就此事,新華律師事務所連晏傑律師表示,上海遠景國際旅行社事先向游客隱瞞旅游景點被取消的行為,已涉嫌商業欺詐,游客可向市旅游局或消費者權益保護委員會反映,維護自己的合法權益。
  (原標題:你知我知只有游客不知)
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